Akino est embauchée comme concierge dans un grand magasin prestigieux fréquenté par toutes sortes d'animaux. Elle doit faire preuve de tact et de discrétion pour satisfaire les exigences d'une clientèle composée d'espèces disparues : une ninoxe rieuse dirigeante d'une grande société, un vison de mer proche de renouer avec sa fille, un loup de Honshû sur le point de se fiancer, entre autres.