Sayako vit à Tokyo, au Japon. Depuis que son grand-père lui a raconté la légende d'Hachiko, ce chien éternellement fidèle à son maître, Sayako rêve d'en adopter un. Après avoir supplié ses parents, la fillette se rend dans un refuge mais elle s'interroge... Dans leur minuscule appartement tokyoïte, même avec beaucoup d'amour, un animal serait-il vraiment heureux ?