« Je voulais ouvrir un magasin où on écoute les histoires des autres. Sous quelque forme que ce soit. »

Cachée au milieu de vieilles maisons et de petits cafés, la boutique Geulwoll n'est pas une simple papeterie : c'est un magasin de lettres. Et si Hyoyeong l'avait su en arrivant à Séoul, elle n'aurait probablement pas accepté d'y travailler, elle qui ne parvient plus à coucher ses émotions sur le papier. Mais au contact des clients qui, semaine après semaine, utilisent le service de correspondance anonyme de la boutique et rédigent avec soin leurs missives à des destinataires inconnus, Hyoyeong retrouve peu à peu l'envie de prendre la plume. Grâce à la magie des mots, réussira-t-elle à s'ouvrir de nouveau aux autres ?